DEUX NIVEAUX DE QUALIFICATION
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Analyste ou Consultant Six Sigma : des spécialistes de l’optimisation du fonctionnement des entreprises
Un cursus Six Sigma chez Challenge Optimum permet d’apprendre à:
- analyser la stratégie de l’entreprise, ses processus principaux et son organisation;
- analyser les problèmes de performance, d’efficacité, de coûts de non-qualité. Etablir le diagnostic et le potentiel d’amélioration d’un groupe d’activités de l’entreprise dont un manager estime qu’il n’est pas optimal ;
- mobiliser les ressources internes (ex. personnes) de l’entreprise pour conduire le projet d’amélioration et optimiser son fonctionnement;
- suivre le projet d’amélioration;
- maîtriser les outils nécessaires au bon déroulement du projet (Six Sigma, Balanced Scorecard, Lean);
- communiquer l’état d’avancement et les résultats aux personnes cibles;
- contrôler la performance des nouveaux processus.
Deux cursus 6 sigma reconnus au plan international permettent d’atteindre les niveaux complémentaires de :
- «Analyste 6-sigma Green Belt» : comme membre actif d’une équipe 6-sigma pour l’optimisation d’un projet spécifique;
- «Consultant 6-sigma Black Belt» : comme leader de projets d’améliorations stratégiques.
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Analyste ou Ingénieur des Processus d’Entreprise
Ce cursus est destiné aux architectes des systèmes d’organisation orientés processus, en parfaite conformité avec le standard ISO-9001 dont il est le socle.
Le cursus « Analyste » doit permettre de:
- établir le diagnostic du système d’organisation;
- établir le consensus autour d’une vision commune et structurée des prestations clés de l’entreprise, en étroite collaboration avec les responsables opérationnels;
- formaliser la création de valeur ajoutée depuis l’identification des besoins des clients jusqu’à leur satisfaction;
- mesurer l’efficacité du système d’organisation.
Le cursus « Ingénieur » permet, outre les compétences ci-dessus, de:
- optimiser l’efficience du système d’organisation;
- aligner les processus selon le modèle économique et l’organisation de l’entreprise;
- déterminer les synergies fonctionnelles et identifier les macro-processus;
- identifier les centres de profit;
- contribuer au pilotage stratégique de l’entreprise.
Analyste ou Administrateur des Systèmes de Management
Ce cursus est destiné aux personnes souhaitant valoriser les ressources de l’entreprise en tirant parti des outils de communication, d’information et de motivation des collaborateurs. L’administrateur des systèmes de management est le garant de l’adaptation en continu de la structure des systèmes de management aux évolutions du marché et aux besoins des parties prenantes.
Le cursus «Analyste » doit permettre de:
- disposer d’une vue approfondie des standards régissant la qualité (ISO 9001, EFQM, TQM) dans les entreprises;
- savoir comment formuler et rendre l’information accessible aux personnes cibles, valoriser les rôles, structurer la création de valeur ajoutée dans les processus d’entreprise;
- connaître le format PAC® pour faciliter la description des procédures;
- savoir rédiger la documentation Qualité, Santé & Sécurité, Environnement, Systèmes d’Information, etc.;
- animer et rendre convivial le système de management.
Le cursus « Administrateur » permet, outre les compétences ci-dessus, de:
- cartographier les processus métiers, les processus de management, les fonctions ;
- urbaniser le système d’information ;
- connaître les principaux référentiels de certification (ISO 20000, ISO 27000) ;
- rendre apte à choisir le logiciel adapté aux besoins d’administration des systèmes de management.
Analyste ou Auditeur des Systèmes Certifiés
Ce cursus est destiné aux personnes souhaitant valoriser les compétences des collaborateurs et le savoir-faire de l’entreprise à travers une analyse fine du système d’organisation et en se basant sur les exigences des standards régissant leur conformité.
Le cursus « Analyste » doit permettre de:
- disposer d’une vue d’ensemble des standards les plus courants dans le management des systèmes intégrés regroupant notamment la qualité, la santé et la sécurité au travail, l’environnement, les gaz à effet de serre, les systèmes d’information et la sécurité des denrées alimentaires;
- connaître les techniques d’audit, sa planification, son déroulement, son compte-rendu ainsi que les relations auditeur/audité;
- établir les liens qui rendent compatibles les systèmes de management les uns par rapport aux autres.
Le cursus « Auditeur » permet, outre les compétences ci-dessus, de:
- construire une expérience pratique de l’audit en entreprise selon les procédures et les standards en vigueur;
- établir un constat d’audit valorisant pour la personne auditée et constructif pour l’entreprise;
- élaborer un rapport de diagnostic;
- comprendre les points forts et les points sujets à amélioration des entretiens et du rapport produit.
Analyste de la Communication d’Entreprise ou Economiste de la Connaissance
Ce cursus est destiné aux personnes souhaitant accroître les potentialités de l’entreprise en combinant des compétences hétérogènes mais créatrices de valeur pour ses clients.
Le cursus « Analyste » doit permettre de:
- établir clairement la problématique à laquelle l’entreprise est confrontée;
- faire table rase des préjugés affectant des groupes de personnes aux compétences distinctes mais complémentaires;
- établir et partager les faits concrets sur lesquels baser une réflexion de groupe permettant d’atteindre l’objectif;
- construire le consensus autour d’une vision commune et structurée des solutions possibles;
- maîtriser les outils de communication et de résolution de problèmes.
Le cursus « Economiste » permet, outre les compétences ci-dessus, de :
- élargir le réseau de connaissances au-delà des frontières de l’entreprise et impliquer ses parties prenantes;
- accompagner le top-management à identifier des voies de développement alternatives sur lesquelles orienter l’entreprise pour consolider sa pérennité;
- identifier de nouveaux produits/marchés;
- consolider le réseau de compétences internes;
- fluidifier l’information;
- s’entraîner à la négociation;
- développer la confiance de l’auditoire et remporter l’adhésion;
- construire un accord avec des groupes d’intérêts;
- soigner l’image extérieure de l’entreprise en mobilisant les media adaptés.
