Séminaire OPI – Acqiris – MMT – Challenge Optimum – 6 février 2025
Dans un monde où la concurrence est féroce, les clients toujours plus exigeants, et les contraintes réglementaires chaque jour plus élevées, la qualité ne peut plus être une simple option. Elle est un levier de compétitivité, un gage de crédibilité et un facteur clé de succès pour toute entreprise innovante.
Lors de notre séminaire tenu jeudi 6 février 2025, plusieurs experts ont partagé leurs expériences et réflexions sur l’importance de la qualité et son rôle fondamental dans l’innovation.
Une certitude partagée par l’OPI – Office de Promotion des Industries et des Technologies qui accompagne les entreprises en quête d’innovation. Concrètement, l’Office facilite l’émergence de partenariats entre hautes écoles et PME, aussi en finançant des études de faisabilité. De même, l’OPI est l’antenne genevoise du programme platinn, dédié au coaching des entreprises qui cherchent à adapter leur modèle d’affaires, leurs processus ou leurs opérations – et qui sans aucun doute sont à la recherche de qualité, prérequis indispensable à leur pérennité.
Trois grands enseignements ressortent des témoignages recueillis lors de l’atelier.
1️ – Qualité fournisseur : un impératif stratégique
Chez Acqiris, leader de la conception et fabrication de solutions d’acquisition à haute fréquence, la dépendance aux fournisseurs de composants impose une rigueur absolue en matière de suivi et d’évaluation. Une chaîne de production fiable repose sur des critères stricts : audits réguliers, indicateurs de performance (KPI), gestion proactive des non-conformités et outils qualité éprouvés comme l’AMDEC, Six Sigma ou Click-N-Manage pour décrire et communiquer efficacement les processus, les procédures et les descriptifs de fonction des collaborateurs. Résultat ? Une réduction des défaillances, une satisfaction client améliorée et une image de marque renforcée.
2️ – Certifications et réglementation : un investissement gagnant
Pour MMT / Corsano, leader des solutions de monitoring patient à travers des montres connectées en Suisse, intégrer la technologie des wearables dans le domaine médical a nécessité d’obtenir des certifications strictes (ISO 13485, CE MDR, FDA 510k). Loin d’être une contrainte, ces normes sont devenues un avantage concurrentiel, garantissant sécurité, fiabilité et accès aux marchés internationaux. Mais cette quête de qualité a un coût : audits, rigidité réglementaire et gestion des risques. La plateforme Click-N-Manage permet néanmoins d’amortir le choc en proposant une interface claire pour décrire, mettre à jour et communiquer les risques et les moyens de les maîtriser. L’enjeu est donc d’équilibrer conformité et agilité pour rester compétitif.
3️ – Une tendance mondiale : la qualité au service de la sécurité
L’analyse de Challenge Optimum a révélé une baisse globale des certifications ISO, mais un renforcement des réglementations ayant recours aux normes ISO dans les secteurs critiques comme la santé, l’aéronautique et la cybersécurité. L’exemple de l’aéronautique illustre bien cet enjeu : chaque nouvelle génération d’avions réduit drastiquement le taux d’accidents, mais introduit aussi de nouveaux défis. L’innovation sans un cadre de qualité robuste peut vite devenir une source de risques majeurs. Les crashs du Boeing 737max illustrent bien le fait que la qualité, dans le secteur aéronautique, ne peut en aucun cas être sacrifiée pour des raisons économiques. L’innovation continue autour de sa plateforme WEB Click-N-Manage pour décrire, sécuriser et optimiser le fonctionnement des entreprises, exige une méthode de développement agile au regard des nouvelles fonctionnalités attendues par ses utilisateurs et des tests de pénétration réguliers, capables d’éprouver sa robustesse face aux cyber risques.
🚀 Conclusion : La qualité, moteur de l’innovation et de la compétitivité
La qualité est un pilier stratégique, garantissant non seulement la conformité, mais aussi la compétitivité à long terme.
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