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Vos Challenges

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Vos produits et services de qualité, votre organisation performante, partout dans le monde, dans tous les secteurs d’activité.

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Du client satisfait au client prescripteur

Voix du client

Une cathédrale, aussi belle soit elle, n’attirera aucun fidèle si elle est construite dans le désert. Les techniques d’écoute de la voix du client sont éprouvées, préviennent les « flops » commerciaux et permettent parfois aux entreprises d’identifier des « filons » d’innovation à très forte valeur ajoutée. Pourquoi s’en priver ?

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Maximiser la performance ! Le Graal des chefs d’entreprise.

Mesure de la performance

Comment tirer le meilleur parti des ressources disponibles pour satisfaire et fidéliser les clients ?
Comment faire plus avec moins ?

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Communiquez efficacement

Communication d'entreprise

Selon Philippe Boistel, maître de conférence en science de gestion à l’IAE de Rouen, « l’effondrement de la bourse, le nombre de fusions ratées, le désintérêt croissant des salariés vis-à-vis de l’entreprise, les critiques focalisées sur les marques, les difficultés rencontrées

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